💥멈춘 윈도우 탐색기! 초보자도 5분 만에 해결하는 완벽 가이드!💥

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목차

1. 윈도우 탐색기 작동 중지, 왜 발생할까요?
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법
   • 탐색기 재시작: 가장 빠르고 쉬운 방법
   • 시스템 파일 검사 및 복구 (SFC 스캔)
3. 시스템 설정 및 드라이버 관련 해결 방법
   • 그래픽 드라이버 업데이트 또는 롤백
   • 색상 관리 설정 초기화
4. 소프트웨어 충돌 및 기타 문제 해결
   • 쉘 확장 프로그램 확인 및 비활성화
   • 최근 설치된 프로그램 제거
   • 시스템 복원 지점 사용
5. 최후의 수단: 새 사용자 계정 생성 및 윈도우 업데이트

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1. 윈도우 탐색기 작동 중지, 왜 발생할까요?

윈도우 탐색기(Windows Explorer, explorer.exe)는 운영 체제의 핵심 구성 요소로서, 파일 관리뿐만 아니라 바탕 화면, 작업 표시줄, 시작 메뉴 등 사용자 인터페이스(UI) 전체를 담당합니다. 이 중요한 프로세스가 '작동이 중지되었습니다'라는 오류 메시지를 띄우며 멈추는 현상은 사용자에게 큰 불편함을 초래합니다.

이러한 오류의 원인은 한 가지로 단정하기 어렵지만, 주요 원인을 파악하면 문제 해결에 도움이 됩니다. 일반적인 원인으로는 손상된 시스템 파일, 충돌하는 타사 쉘 확장 프로그램(특히 우클릭 메뉴를 추가하는 프로그램), 오래되었거나 손상된 그래픽 드라이버, 시스템 메모리(RAM) 문제, 또는 특정 윈도우 업데이트와의 충돌 등이 있습니다. 특히, 특정 폴더를 열 때만 문제가 발생한다면 해당 폴더 내의 손상된 파일이나 썸네일 캐시 문제일 가능성이 높습니다. 원인을 정확히 진단하기 어렵더라도, 아래의 단계별 해결책을 순서대로 시도하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.

2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법

탐색기 재시작: 가장 빠르고 쉬운 방법

탐색기가 일시적으로 오류를 일으킨 경우, 가장 간단하고 빠른 해결책은 작업 관리자를 통해 탐색기 프로세스를 재시작하는 것입니다. 이 방법은 데이터를 잃을 위험 없이 탐색기를 초기화하는 효과가 있습니다.

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. '프로세스' 탭에서 아래로 스크롤하여 'Windows 탐색기'를 찾습니다.
3. 'Windows 탐색기'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, '다시 시작'을 선택하거나, 목록에서 탐색기를 선택한 상태에서 오른쪽 하단의 '다시 시작' 버튼을 클릭합니다.
4. 탐색기가 재시작되면 바탕 화면과 작업 표시줄이 깜빡인 후 다시 나타납니다.

시스템 파일 검사 및 복구 (SFC 스캔)

탐색기 작동 중지의 가장 흔한 원인 중 하나는 손상된 시스템 파일입니다. 시스템 파일 검사기(System File Checker, SFC) 도구는 손상되거나 누락된 윈도우 시스템 파일을 검사하고 복구하는 데 사용됩니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 '실행' 창을 엽니다.
2. cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다. 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 나타나면 '예'를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter를 누릅니다:
   sfc /scannow
4. 검사에는 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 검사가 완료되면 윈도우가 발견된 손상 파일을 자동으로 복구했다는 메시지를 확인하고 PC를 재부팅합니다.

참고: SFC 스캔이 문제를 해결하지 못하는 경우, DISM(Deployment Image Servicing and Management) 도구를 사용하여 윈도우 이미지 자체를 복구해 볼 수 있습니다. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령을 실행한 후 다시 SFC 스캔을 시도해 보세요.

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3. 시스템 설정 및 드라이버 관련 해결 방법

그래픽 드라이버 업데이트 또는 롤백

디스플레이와 관련된 문제가 탐색기 충돌로 이어지는 경우가 의외로 많습니다. 특히 오래되거나 손상된 그래픽 드라이버는 탐색기가 폴더 내용을 표시할 때 충돌을 일으킬 수 있습니다.

1. Windows 키 + X를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
2. '디스플레이 어댑터' 섹션을 확장합니다.
3. 사용 중인 그래픽 카드(예: NVIDIA, AMD, Intel)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택하여 최신 드라이버를 설치해 봅니다.
4. 최신 드라이버로 업데이트한 후에도 문제가 지속되거나, 최근 드라이버 업데이트 후 문제가 발생했다면, '드라이버 롤백'을 시도합니다. 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성' > '드라이버' 탭 > '드라이버 롤백'을 선택하여 이전 버전으로 되돌립니다.

색상 관리 설정 초기화

일부 사용자는 잘못된 색상 프로필이 윈도우 탐색기와 충돌을 일으켜 작동 중지 오류를 유발하는 경우가 있음을 발견했습니다. 이 설정을 기본값으로 되돌리면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Windows 검색 창에 '색 관리'를 입력하고 해당 앱을 실행합니다.
2. '장치' 탭에서 사용 중인 디스플레이를 선택합니다.
3. '프로필' 영역 아래에 있는 '고급' 탭으로 이동합니다.
4. 'Windows 시스템 기본값 다시 설정' 버튼을 클릭하여 색상 관리 설정을 초기 상태로 되돌립니다.
5. PC를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.

4. 소프트웨어 충돌 및 기타 문제 해결

쉘 확장 프로그램 확인 및 비활성화

탐색기의 오른쪽 마우스 버튼(우클릭) 메뉴에 항목을 추가하는 타사 쉘 확장 프로그램은 탐색기 충돌의 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 예를 들어, 압축 프로그램, 클라우드 동기화 프로그램, 또는 특정 유틸리티 등이 이에 해당합니다. 충돌을 일으키는 확장 프로그램을 찾아 비활성화해야 합니다.

1. ShellExView와 같은 타사 프로그램을 다운로드하여 설치합니다. 이 도구는 설치된 모든 쉘 확장 프로그램을 보여줍니다.
2. 프로그램을 실행한 후, 'Type' 열을 기준으로 'Context Menu' 유형의 확장 프로그램들을 주의 깊게 살펴봅니다.
3. 'Microsoft'가 아닌 제조사(Company)의 확장 프로그램을 선택하고 F7 키를 눌러 비활성화합니다.
4. 모든 비 Microsoft 확장 프로그램을 한 번에 비활성화한 후, 탐색기를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
5. 만약 문제가 해결되었다면, 비활성화했던 확장 프로그램을 하나씩 다시 활성화하면서 충돌을 일으키는 특정 프로그램을 찾아내고 해당 프로그램을 제거하거나 사용을 중지합니다.

최근 설치된 프로그램 제거

문제가 발생하기 직전에 설치한 프로그램이 있다면, 해당 프로그램이 탐색기 프로세스와 충돌을 일으킬 가능성이 매우 높습니다.

1. Windows 키 + I를 눌러 '설정'을 엽니다.
2. '앱' > '설치된 앱'으로 이동합니다.
3. 설치된 앱 목록에서 문제가 발생하기 직전에 설치한 프로그램을 찾습니다.
4. 해당 프로그램을 선택하고 '제거'를 클릭합니다.
5. PC를 재부팅하고 탐색기 오류가 해결되었는지 확인합니다.

시스템 복원 지점 사용

만약 탐색기 작동 중지 오류가 최근 며칠 사이에 갑자기 발생했다면, 오류가 발생하지 않았던 시점으로 시스템을 되돌리는 것이 가장 확실한 해결책일 수 있습니다.

1. Windows 검색 창에 '복원 지점 만들기'를 입력하고 실행합니다.
2. '시스템 속성' 창이 열리면 '시스템 복원' 버튼을 클릭합니다.
3. '다른 복원 지점 선택'을 선택한 후 '다음'을 누릅니다.
4. 오류가 발생하기 이전 날짜에 생성된 복원 지점을 선택하고 '다음' > '마침'을 클릭하여 복원을 시작합니다.

주의: 시스템 복원은 개인 파일(문서, 사진 등)은 유지하지만, 복원 지점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있습니다.

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5. 최후의 수단: 새 사용자 계정 생성 및 윈도우 업데이트

위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 현재 사용자 프로필 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우, 새로운 로컬 사용자 계정을 생성하여 문제 해결을 시도합니다.

1. '설정' > '계정' > '다른 사용자'로 이동합니다.
2. '다른 사용자 추가'를 클릭하고 안내에 따라 새로운 로컬 계정을 생성합니다.
3. 새 계정으로 로그인한 후, 탐색기를 실행하여 충돌 문제가 발생하는지 확인합니다.
4. 새 계정에서 문제가 발생하지 않는다면, 기존 계정의 중요한 파일을 새 계정으로 옮기고 새 계정을 주 계정으로 사용합니다.

또한, 윈도우 업데이트는 버그 수정 및 안정성 향상을 포함하고 있으므로, 밀린 업데이트가 있다면 최신 버전으로 업데이트하는 것이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. '설정' > '업데이트 및 보안' > 'Windows Update'에서 업데이트 확인 및 설치를 진행하세요.

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