하이메이드 냉장고 AS, 간단하게 해결하는 방법

하이메이드 냉장고 AS, 간단하게 해결하는 방법

 

목차

1. 하이메이드 냉장고 AS, 어디서 받아야 할까요?
2. 간단하게 AS 접수하는 3가지 방법
3. AS 진행 과정 및 소요 기간
4. AS 전, 자주 묻는 질문 확인하기

본문

1. 하이메이드 냉장고 AS, 어디서 받아야 할까요?

하이메이드 냉장고는 롯데 하이마트에서 판매하는 제품입니다. 따라서 AS 또한 롯데 하이마트 고객센터를 통해 받으실 수 있습니다. 롯데 하이마트는 전국에 서비스 센터를 운영하고 있어 편리하게 AS를 이용할 수 있다는 장점이 있습니다.

2. 간단하게 AS 접수하는 3가지 방법

하이메이드 냉장고 AS는 다음 세 가지 방법으로 간단하게 접수할 수 있습니다.

• 하트톡 상담: 롯데 하이마트 하트톡 상담을 통해 AS를 접수할 수 있습니다. 하트톡 상담은 평일, 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능하며, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
• 1:1 문의: 롯데 하이마트 웹사이트 또는 모바일 앱에서 1:1 문의를 통해 AS를 접수할 수 있습니다. 1:1 문의는 실시간 답변이 어려울 수 있으니, 급한 경우에는 하트톡 상담 또는 고객센터 전화 이용을 권장합니다.
• 고객센터 전화: 롯데 하이마트 고객센터(1588-0070 또는 1588-9030)로 전화하여 AS를 접수할 수 있습니다.

3. AS 진행 과정 및 소요 기간

AS가 접수되면 설치 상품의 경우 기사님이 직접 방문하여 수리를 진행하며, 소형 상품은 가까운 하이마트 매장에서 수리받을 수 있습니다. 일반적인 수리 기간은 일주일 정도 소요되지만, 부품 수급이나 서비스 센터 일정에 따라 더 길어질 수 있습니다.

4. AS 전, 자주 묻는 질문 확인하기

AS를 접수하기 전에 롯데 하이마트 웹사이트 또는 모바일 앱에서 자주 묻는 질문(FAQ)을 확인해 보세요. 수리 비용, 영수증 유무, 절차 등 궁금한 사항에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.