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정보

하이메이드 냉장고 AS, 간단하게 해결하는 방법

by 193sfkafk 2025. 1. 24.

하이메이드 냉장고 AS, 간단하게 해결하는 방법

 

목차

  1. 하이메이드 냉장고 AS, 어디서 받아야 할까요?
  2. 간단하게 AS 접수하는 3가지 방법
  3. AS 진행 과정 및 소요 기간
  4. AS 전, 자주 묻는 질문 확인하기

본문

1. 하이메이드 냉장고 AS, 어디서 받아야 할까요?

하이메이드 냉장고는 롯데 하이마트에서 판매하는 제품입니다. 따라서 AS 또한 롯데 하이마트 고객센터를 통해 받으실 수 있습니다. 롯데 하이마트는 전국에 서비스 센터를 운영하고 있어 편리하게 AS를 이용할 수 있다는 장점이 있습니다.

2. 간단하게 AS 접수하는 3가지 방법

하이메이드 냉장고 AS는 다음 세 가지 방법으로 간단하게 접수할 수 있습니다.

  • 하트톡 상담: 롯데 하이마트 하트톡 상담을 통해 AS를 접수할 수 있습니다. 하트톡 상담은 평일, 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능하며, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
  • 1:1 문의: 롯데 하이마트 웹사이트 또는 모바일 앱에서 1:1 문의를 통해 AS를 접수할 수 있습니다. 1:1 문의는 실시간 답변이 어려울 수 있으니, 급한 경우에는 하트톡 상담 또는 고객센터 전화 이용을 권장합니다.
  • 고객센터 전화: 롯데 하이마트 고객센터(1588-0070 또는 1588-9030)로 전화하여 AS를 접수할 수 있습니다.

3. AS 진행 과정 및 소요 기간

AS가 접수되면 설치 상품의 경우 기사님이 직접 방문하여 수리를 진행하며, 소형 상품은 가까운 하이마트 매장에서 수리받을 수 있습니다. 일반적인 수리 기간은 일주일 정도 소요되지만, 부품 수급이나 서비스 센터 일정에 따라 더 길어질 수 있습니다.

4. AS 전, 자주 묻는 질문 확인하기

AS를 접수하기 전에 롯데 하이마트 웹사이트 또는 모바일 앱에서 자주 묻는 질문(FAQ)을 확인해 보세요. 수리 비용, 영수증 유무, 절차 등 궁금한 사항에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.