카톡 사진 인쇄 안 될 때 간단 해결 방법

카톡 사진 인쇄 안 될 때 간단 해결 방법

 

카카오톡으로 주고받은 소중한 사진들, 인쇄하고 싶은데 갑자기 안 될 때, 답답하셨죠? 복잡한 설정이나 어려운 방법 없이, 간단하게 문제를 해결할 수 있는 방법들을 알려드립니다.

목차

1. 윈도우 업데이트 확인 및 제거
2. 카카오톡 앱 업데이트 또는 재설치
3. 프린터 연결 및 드라이버 확인

본문

윈도우 업데이트 확인 및 제거

윈도우 업데이트 이후 인쇄 기능에 문제가 생기는 경우가 종종 있습니다. 특히 특정 업데이트(예: KB5000802)는 인쇄 오류를 유발하는 것으로 알려져 있습니다. 다음과 같은 방법으로 문제를 해결해 보세요.

• 설정 > 업데이트 및 보안 > 업데이트 기록 보기 > 업데이트 제거로 이동합니다.
• 문제가 발생하기 시작한 시점 이후의 업데이트, 특히 KB5000802가 있다면 제거합니다.
• 컴퓨터를 재부팅한 후 인쇄를 다시 시도해 보세요.
• KB5001649 업데이트를 통해 문제 해결이 가능하다는 보고도 있으니, 업데이트를 확인해 보는 것도 좋습니다.

카카오톡 앱 업데이트 또는 재설치

카카오톡 앱 자체의 문제로 인해 사진 인쇄가 안 될 수도 있습니다. 특히 오래된 버전의 앱을 사용하고 있다면, 최신 버전으로 업데이트하거나 앱을 재설치해 보세요.

• PC 버전: 카카오톡 공식 웹사이트에서 최신 버전의 설치 파일을 다운로드하여 재설치합니다. 설치 후 로그인을 완료하고 사진 전송 및 인쇄 오류가 해결되었는지 확인합니다.
• 모바일 버전: 앱 스토어(Play 스토어 또는 App Store)에서 카카오톡 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.

프린터 연결 및 드라이버 확인

프린터 연결 상태나 드라이버 문제로 인해 인쇄가 안 될 수도 있습니다.

• 프린터 전원 및 컴퓨터와의 연결 상태를 확인합니다.
• 프린터 드라이버가 최신 버전인지 확인하고, 필요한 경우 프린터 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

위의 방법들을 시도해 보셨음에도 문제가 지속된다면, 프린터 제조사 또는 컴퓨터 제조업체에 문의하여 추가적인 도움을 받는 것이 좋습니다.